題目

社會(huì)工作者小田最近開始負(fù)責(zé)項(xiàng)目志愿者的督導(dǎo)工作,他模仿自己的督導(dǎo)老師給志愿者們提供督導(dǎo)服務(wù),但發(fā)現(xiàn)效果并不理想,督導(dǎo)老師建議他根據(jù)志愿者的特點(diǎn)以及機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的要求和期盼,改進(jìn)督導(dǎo)服務(wù)。對(duì)此,小田正確的改進(jìn)措施有()。

  • A

    根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點(diǎn),對(duì)志愿者放寬要求,盡量不懲處

  • B

    對(duì)于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突,要作為仲裁者去判斷誰(shuí)是誰(shuí)非

  • C

    把志愿者當(dāng)成是機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象,幫助其實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升

  • D

    依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系,強(qiáng)化志愿者的服從意識(shí)和執(zhí)行能力

  • E

    尊重志愿者個(gè)人意愿,盡力配合其興趣、專長(zhǎng)、時(shí)間要求安排服務(wù)任務(wù)

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C,E

志愿者督導(dǎo)的內(nèi)容:1根據(jù)志愿者的基本需求,協(xié)助志愿者建立適當(dāng)?shù)姆?wù)價(jià)值和工作態(tài)度;2把握志愿者督導(dǎo)和志愿者雙方的角色職責(zé)和期待,建立彼此信任的督導(dǎo)關(guān)系;3確保志愿者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)和行政程序內(nèi)提供服務(wù),做好志愿者和機(jī)構(gòu)的溝通工作;4切實(shí)做好工作安排和分配,隨時(shí)幫助補(bǔ)充志愿者的服務(wù)技術(shù);5技術(shù)表?yè)P(yáng)志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn),對(duì)不良工作表現(xiàn)要給予建設(shè)性批評(píng);6妥善處理志愿者的沖突問題。
考點(diǎn):社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容


多做幾道

社會(huì)工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的總結(jié)評(píng)估報(bào)告,準(zhǔn)備提交給政府部門。該報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容有(  )

  • A

    理論依據(jù)與文獻(xiàn)分析資料

  • B

    實(shí)際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況

  • C

    實(shí)施效果與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

  • D

    此類項(xiàng)目實(shí)施的改進(jìn)意見

  • E

    研究范式、研究方法與研究過程

社會(huì)研究與社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有過程相似性,但不完全相同。某研究者開展的社會(huì)理論方面的研究一般會(huì)經(jīng)歷下列的( )過程。

  • A

    擬定研究主題和界定研究問題

  • B

    進(jìn)行文獻(xiàn)回顧

  • C

    完成研究設(shè)計(jì)和搜集資料

  • D

    整理分析資料和撰寫研究報(bào)告

  • E

    研究成果評(píng)估

研究報(bào)告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu),除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外,下列屬于研究報(bào)告的主要內(nèi)容的是()。

  • A

    文獻(xiàn)回顧

  • B

    研究方法

  • C

    研究發(fā)現(xiàn)

  • D

    成果應(yīng)用

  • E

    討論和建議

小董是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部的主任,主要負(fù)責(zé)社會(huì)工作者能力建設(shè)項(xiàng)目方案書的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的具體執(zhí)行和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的撰寫。對(duì)照項(xiàng)目方案書,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告還應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。

  • A

    社會(huì)工作者能力現(xiàn)狀及其特點(diǎn)

  • B

    社會(huì)工作者能力建設(shè)的反思

  • C

    社會(huì)工作者能力不足的原因分析

  • D

    社會(huì)工作者能力建設(shè)的效果

  • E

    社會(huì)工作者能力建設(shè)已完成的內(nèi)容

服務(wù)后期評(píng)估包括結(jié)果評(píng)估、影響評(píng)估,其中結(jié)果評(píng)估包括( )。

  • A

    對(duì)服務(wù)效率的分析評(píng)估

  • B

    對(duì)服務(wù)對(duì)象改變程度及滿意程度的評(píng)估

  • C

    對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)估

  • D

    了解項(xiàng)目是否獲得社會(huì)效益

  • E

    了解項(xiàng)目是否拓展了相關(guān)實(shí)務(wù)

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