在某成長小組中,組員之間已相當(dāng)熟悉,聚會時均能積極表達自己的意見,討論非常熱烈,互不相讓,還出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持,出言貶低他人的行為。社會工作者小李細心傾聽組員的意見,認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,不時點頭,鼓勵組員積極表達自己的感受。小李運用的與組員溝通的技巧有( )。
- A
情緒轉(zhuǎn)移法
- B
專注與傾聽
- C
積極給予回應(yīng)
- D
適當(dāng)自我表露
- E
鼓勵組員相互表達
在某成長小組中,組員之間已相當(dāng)熟悉,聚會時均能積極表達自己的意見,討論非常熱烈,互不相讓,還出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持,出言貶低他人的行為。社會工作者小李細心傾聽組員的意見,認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,不時點頭,鼓勵組員積極表達自己的感受。小李運用的與組員溝通的技巧有( )。
情緒轉(zhuǎn)移法
專注與傾聽
積極給予回應(yīng)
適當(dāng)自我表露
鼓勵組員相互表達
與組員溝通的技巧有:營造輕松、安全的氛圍;專注與傾聽;積極回應(yīng);適當(dāng)自我表露;適當(dāng)幫助梳理;及時進行小結(jié);對信息進行磋商。
【知識點】溝通與互動技巧
多做幾道
社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的總結(jié)評估報告,準(zhǔn)備提交給政府部門。該報告應(yīng)包括的內(nèi)容有( )
理論依據(jù)與文獻分析資料
實際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況
實施效果與項目目標(biāo)實現(xiàn)情況
此類項目實施的改進意見
研究范式、研究方法與研究過程
社會研究與社會工作實務(wù)具有過程相似性,但不完全相同。某研究者開展的社會理論方面的研究一般會經(jīng)歷下列的( )過程。
擬定研究主題和界定研究問題
進行文獻回顧
完成研究設(shè)計和搜集資料
整理分析資料和撰寫研究報告
研究成果評估
研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu),除了標(biāo)題、研究問題、目標(biāo)和意義之外,下列屬于研究報告的主要內(nèi)容的是()。
文獻回顧
研究方法
研究發(fā)現(xiàn)
成果應(yīng)用
討論和建議
小董是某社會工作機構(gòu)項目部的主任,主要負責(zé)社會工作者能力建設(shè)項目方案書的設(shè)計、項目的具體執(zhí)行和項目總結(jié)報告的撰寫。對照項目方案書,項目總結(jié)報告還應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。
社會工作者能力現(xiàn)狀及其特點
社會工作者能力建設(shè)的反思
社會工作者能力不足的原因分析
社會工作者能力建設(shè)的效果
社會工作者能力建設(shè)已完成的內(nèi)容
服務(wù)后期評估包括結(jié)果評估、影響評估,其中結(jié)果評估包括( )。
對服務(wù)效率的分析評估
對服務(wù)對象改變程度及滿意程度的評估
對項目目標(biāo)實現(xiàn)程度的評估
了解項目是否獲得社會效益
了解項目是否拓展了相關(guān)實務(wù)
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