個案工作“申請與接案階段”的工作重點。根據(jù)教材內(nèi)容,社會工作者應(yīng)該對立即需要幫助而本機構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù),即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機構(gòu)或者其他社會工作者。社會工作者應(yīng)盡可能減少對服務(wù)對象的傷害,在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對象的同意,并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介:一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍;二是服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外,故應(yīng)選ACD。轉(zhuǎn)介也可能發(fā)生在個案工作正式開展介入服務(wù)后,由于某些特定的原因(如案主搬離、社會工作者離職或發(fā)生反移情),社會工作者也可以轉(zhuǎn)介,因此B選項錯誤;當(dāng)服務(wù)對象和社會工作者的價值觀相悖時,社會工作者首先應(yīng)當(dāng)秉持開放和接納的專業(yè)價值觀,克服個人價值觀的影響繼續(xù)開展工作,而不是直接轉(zhuǎn)介。