李奶奶的三個子女相互推諉贍養(yǎng)責任,在社會工作者小李的調(diào)解下,李奶奶的贍養(yǎng)問題得到妥善解決。社會工作者準備結(jié)案時,李奶奶表現(xiàn)出對未來生活的焦慮,害怕小李不再來看她,會談時心不在焉,認為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結(jié)案階段服務(wù)對象常會出現(xiàn)的反應(yīng),其中包括( )。
- A
倒退
- B
依賴
- C
否認
- D
抱怨
- E
憤怒
李奶奶的三個子女相互推諉贍養(yǎng)責任,在社會工作者小李的調(diào)解下,李奶奶的贍養(yǎng)問題得到妥善解決。社會工作者準備結(jié)案時,李奶奶表現(xiàn)出對未來生活的焦慮,害怕小李不再來看她,會談時心不在焉,認為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結(jié)案階段服務(wù)對象常會出現(xiàn)的反應(yīng),其中包括( )。
倒退
依賴
否認
抱怨
憤怒
倒退——回復到以前的狀態(tài),以此拖延結(jié)案的到來;依賴——對社會工作者過分依靠;否認——不愿承認已到結(jié)案期,避免討論關(guān)于結(jié)案的話題,表現(xiàn)為不準時參加社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等:抱怨——對社會工作者不滿意;憤怒——表現(xiàn)為對社會工作者不滿,批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。題干中,李奶奶害怕小李不再來看她,會談時心不在焉,體現(xiàn)了依賴、否認的反應(yīng),故答案為BC。
知識點:結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
多做幾道
企業(yè)社會工作小組過程包括( )。
制訂小組計劃書
招募組員
確定目標
社工介入
需求評估
企業(yè)社會工作服務(wù)的主導屬性有( )。
服務(wù)性
公共性
公益性
合作性
福利性
企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開,它包括()。
提供物質(zhì)幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境
為企業(yè)職工提供心理疏導和支持
協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,增強企業(yè)組織的凝聚力
維護職工合法權(quán)益
因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目
成長小組的焦點在于( )。
個人成長
個人發(fā)展
小組成長
小組發(fā)展
個人正向改變
在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況,社會工作者應(yīng)開展的工作有( )。
不良情緒疏導
組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓
協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系
關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體
開展勞動競賽
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