題目

李奶奶的三個子女相互推諉贍養(yǎng)責任,在社會工作者小李的調(diào)解下,李奶奶的贍養(yǎng)問題得到妥善解決。社會工作者準備結(jié)案時,李奶奶表現(xiàn)出對未來生活的焦慮,害怕小李不再來看她,會談時心不在焉,認為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結(jié)案階段服務(wù)對象常會出現(xiàn)的反應(yīng),其中包括(  )。

  • A

    倒退

  • B

    依賴

  • C

    否認

  • D

    抱怨

  • E

    憤怒

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B,C

倒退——回復到以前的狀態(tài),以此拖延結(jié)案的到來;依賴——對社會工作者過分依靠;否認——不愿承認已到結(jié)案期,避免討論關(guān)于結(jié)案的話題,表現(xiàn)為不準時參加社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等:抱怨——對社會工作者不滿意;憤怒——表現(xiàn)為對社會工作者不滿,批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。題干中,李奶奶害怕小李不再來看她,會談時心不在焉,體現(xiàn)了依賴、否認的反應(yīng),故答案為BC。

知識點:結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法

多做幾道

企業(yè)社會工作小組過程包括(  )。

  • A

    制訂小組計劃書

  • B

    招募組員

  • C

    確定目標

  • D

    社工介入

  • E

    需求評估

企業(yè)社會工作服務(wù)的主導屬性有(  )。

  • A

    服務(wù)性 

  • B

    公共性 

  • C

    公益性 

  • D

    合作性 

  • E

    福利性

企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開,它包括()。

  • A

    提供物質(zhì)幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境

  • B

    為企業(yè)職工提供心理疏導和支持

  • C

    協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,增強企業(yè)組織的凝聚力

  • D

    維護職工合法權(quán)益

  • E

    因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目

成長小組的焦點在于(  )。

  • A

    個人成長

  • B

    個人發(fā)展

  • C

    小組成長

  • D

    小組發(fā)展

  • E

    個人正向改變

在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況,社會工作者應(yīng)開展的工作有(        )。

  • A

    不良情緒疏導

  • B

    組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓

  • C

    協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

  • D

    關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體

  • E

    開展勞動競賽

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