題目

下列關(guān)于平衡計(jì)分卡的表述，正確的有（? ? ? ）。

A

平衡計(jì)分卡有利于增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

B

平衡計(jì)分卡對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求不高

C

平衡計(jì)分卡能使整個(gè)組織行動(dòng)協(xié)調(diào)一致

D

平衡計(jì)分卡在不同層級(jí)及各層級(jí)不同指標(biāo)之間的權(quán)重是一樣的

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平衡記分卡的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

? ? ? ? 選項(xiàng)A正確，平衡計(jì)分卡將學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為一個(gè)維度，注重員工的發(fā)展要求和組織資本、信息資本等無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)利用，有利于增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；

? ? ? ?選項(xiàng)B錯(cuò)誤，平衡計(jì)分卡對(duì)專業(yè)技術(shù)要求高，工作量比較大，操作難度也較大，需要持續(xù)地溝通和反饋，實(shí)施比較復(fù)雜，實(shí)施成本高；

? ? ? ? 選項(xiàng)C正確，平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解并轉(zhuǎn)化為被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)方案，使整個(gè)組織行動(dòng)協(xié)調(diào)一致；

? ? ? ? 選項(xiàng)D錯(cuò)誤，平衡計(jì)分卡的各指標(biāo)權(quán)重在不同層級(jí)及層面不同指標(biāo)之間的分配是根據(jù)具體的戰(zhàn)略分配的，并不相同。

? ? ? ? 綜上，本題應(yīng)選AC。

多做幾道

下列各項(xiàng)中，屬于質(zhì)量所包含的含義的有（）。

  • A

    滿足性質(zhì)量

  • B

    預(yù)期性質(zhì)量

  • C

    設(shè)計(jì)質(zhì)量

  • D

    符合性質(zhì)量

質(zhì)量.成本.交貨期（工期）成為緊密相關(guān)的三個(gè)要素。提高質(zhì)量，通常（）。

  • A

    短期會(huì)增加預(yù)防成本

  • B

    短期會(huì)增加鑒定成本

  • C

    長(zhǎng)期會(huì)增加成本

  • D

    不會(huì)影響交貨期

投資中心的業(yè)績(jī)報(bào)告通常包含的評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）。

  • A

    利潤(rùn)

  • B

    資產(chǎn)負(fù)債率

  • C

    投資報(bào)酬率

  • D

    剩余收益

下列成本中，屬于可控質(zhì)量成本的有（）。

  • A

    預(yù)防成本

  • B

    鑒定成本

  • C

    外部失敗成本

  • D

    內(nèi)部失敗成本

下列各項(xiàng)中，屬于外部失敗成本的有（）。

  • A

    產(chǎn)品因存在缺陷而錯(cuò)失的銷售機(jī)會(huì)

  • B

    處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本

  • C

    由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的返工成本

  • D

    質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費(fèi)用

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