銀行可通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、（ ?）、電話銀行、網(wǎng)上銀行、客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)等渠道和方式向擬申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。
在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，民事法律關(guān)系的主體是（ ?）和（ ?）。
到目前為止我國(guó)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個(gè)階段，其誘因不包括（ ?）。
在商業(yè)銀行，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是以（ ?）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸款分類的一種結(jié)果。
商業(yè)銀行最忌諱的是貸款發(fā)放過于集中，這種集中表現(xiàn)在（ ?）。
以下不屬于個(gè)人貸款的特征的是（ ?）。