題目

下列關(guān)于基金銷售客戶服務(wù)的具體方式,說法不正確的是( ?)。

A

自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料

B

通過互聯(lián)網(wǎng),投資者可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù)

C

電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ),并開辟人工坐席與語音系統(tǒng)

D

講座、推介會(huì)和座談會(huì)的參與者較多,不能為投資者提供面對面交流的機(jī)會(huì)

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基金客戶服務(wù)提供方式

本題考查基金客戶服務(wù)提供方式。

A選項(xiàng)正確,自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料、定期或臨時(shí)公告。

B選項(xiàng)正確,通過互聯(lián)網(wǎng),投資者可以隨時(shí)隨地獲得包括投資常識(shí)、行情、開放式基金凈值、投資者賬戶信息等信息服務(wù),以及基金交易、基金資訊等服務(wù)。

C選項(xiàng)正確,電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ),并開辟人工座席與語音系統(tǒng)。

D選項(xiàng)錯(cuò)誤,講座、推介會(huì)和座談會(huì)等能為投資者提供一個(gè)面對面交流的機(jī)會(huì)。

故本題選D選項(xiàng)。

多做幾道

中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員等級分為()。

A、普通會(huì)員、聯(lián)席會(huì)員、特別會(huì)員

B、普通會(huì)員、公司會(huì)員、特別會(huì)員

C、公司會(huì)員、企業(yè)會(huì)員、特別會(huì)員

D、普通會(huì)員、聯(lián)席會(huì)員、公司會(huì)員

證券投資基金持有證券的上市公司的如下行為中,不需要證券投資基金進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的有()。

A、發(fā)行新股

B、資產(chǎn)出售

C、發(fā)放紅利

D、配股

基金職業(yè)道德的核心規(guī)范是()

A.誠實(shí)守信

B.自覺自律

C.保守秘密

D.互相監(jiān)百

中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)鼓勵(lì)基金管理人選擇符合()相關(guān)資質(zhì)要求的律師事務(wù)所及其執(zhí)業(yè)律師出具“法律意見書”。

A、《中華人民共和國律師法》

B、《律師事務(wù)所從事證券法律業(yè)務(wù)管理辦法》

C、《律師事務(wù)所管理辦法》

D、《中華人民共和國證券投資基金法》

證券投資基金不包括()。

A、封閉式基金

B、開放式基金

C、創(chuàng)業(yè)投資基金

D、債券基金

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