題目

服務(wù)型公共關(guān)系的特點(diǎn)包括

A

以行動作為最有力的語言

B

最容易為公眾所接受

C

實在實惠

D

推廣組織形象的效果快

E

特別有利于提高組織的美譽(yù)度

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公共關(guān)系策劃方法

服務(wù)型公共關(guān)系的特點(diǎn)是以行動作為最有力的語言,實在實惠,最容易為公眾所接受,特別有利于提高組織的美譽(yù)度。

多做幾道

班尼特提出了什么

A

戰(zhàn)略分析理論

B

形象修復(fù)理論

C

階段分析理論

D

焦點(diǎn)事件

E

卓越理論

公共關(guān)系危機(jī)管理的原則

A

及時性原則

B

主動性原則

C

真實性原則

D

公開性原則

E

戰(zhàn)略性原則

CI計劃的開發(fā)作業(yè)程序大題分為幾個階段

A

組織實態(tài)調(diào)查階段

B

組織實際形象研究

C

設(shè)計開發(fā)階段

D

實施管理階段

E

實施作業(yè)階段

班尼特形象修復(fù)論有五大戰(zhàn)略方法是

A

亡羊補(bǔ)牢

B

注重聲譽(yù)

C

自責(zé)

D

各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度

E

逃避責(zé)任

按公共關(guān)系危機(jī)性質(zhì)劃分,公共危機(jī)可以分為

A

信任(譽(yù))危機(jī)

B

產(chǎn)品危機(jī)

C

品牌危機(jī)

D

服務(wù)危機(jī)

E

輿論(媒體關(guān)系)危機(jī)

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