題目

下列屬于銀監(jiān)會倡導(dǎo)的完善商業(yè)銀行社會責(zé)任機制的措施的有( )。[2016年5月真題]

  • A

    貫徹宏觀調(diào)控政策，支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

  • B

    按照赤道原則，把握銀行的信貸投向

  • C

    持續(xù)改善銀行形象，提升銀行聲譽

  • D

    提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動

  • E

    提供均等化的金融服務(wù)，擴大金額服務(wù)的普惠力度

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A,B,D

銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任至少應(yīng)包括：①經(jīng)濟責(zé)任。在遵守法律條件下，營造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競爭秩序.以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營，持續(xù)為國家、股東、員工、客戶和社會公眾創(chuàng)造經(jīng)濟價值。②社會責(zé)任，以符合社會道德和公益要求的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，積極維護消費者、員工和社區(qū)大眾的社會公共利益;提倡慈善責(zé)任，積極投身社會公益活動，構(gòu)建社會和諧，促進社會發(fā)展。③環(huán)境責(zé)任，支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展，如盡可能地開展赤道原則的相關(guān)研究，積極參考借鑒赤道原則中適用于我國經(jīng)濟金融發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。

多做幾道

銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任至少應(yīng)包括( )。

  • A

    社會責(zé)任

  • B

    經(jīng)濟責(zé)任

  • C

    環(huán)境責(zé)任

  • D

    政治責(zé)任

  • E

    文化責(zé)任

以下( )屬于重大投訴處理基本原則。

  • A

    充分了解、實事求是

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    積極應(yīng)對、快速反應(yīng)

  • D

    公正誠信、實事求是

  • E

    加強監(jiān)督、減少影響

以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有( )。

  • A

    安全權(quán)

  • B

    隱私權(quán)

  • C

    知情權(quán)

  • D

    選擇權(quán)

  • E

    公平交易權(quán)

我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的主要內(nèi)容有( )。

  • A

    為消費者提供售后服務(wù)

  • B

    開展消費者金融知識教育

  • C

    完善消費者投訴管理

  • D

    做好消費者信息管理

  • E

    履行信息披露要求

重大投訴處理基本原則包括（  ）

  • A

    積極應(yīng)對、快速反應(yīng)

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    公正誠信、實事求是

  • D

    效率原則

  • E

    合規(guī)謹慎原則

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