題目

操作風(fēng)險(xiǎn)損失形態(tài)有( )。

  • A

    法律成本

  • B

    資產(chǎn)損失

  • C

    監(jiān)管罰投

  • D

    賬面減值

  • E

    追索失敗

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A,B,C,D,E

操作風(fēng)險(xiǎn)損失形態(tài)主要包括:①法律成本;②監(jiān)管罰沒;③對(duì)外賠償;④賬面減值;⑤追索失敗;⑥資產(chǎn)損失;⑦由于操作風(fēng)險(xiǎn)事件引起的其他損失。

多做幾道

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少應(yīng)包括( )。

  • A

    社會(huì)責(zé)任

  • B

    經(jīng)濟(jì)責(zé)任

  • C

    環(huán)境責(zé)任

  • D

    政治責(zé)任

  • E

    文化責(zé)任

以下( )屬于重大投訴處理基本原則。

  • A

    充分了解、實(shí)事求是

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)

  • D

    公正誠(chéng)信、實(shí)事求是

  • E

    加強(qiáng)監(jiān)督、減少影響

以下屬于銀行業(yè)消費(fèi)者主要權(quán)利的有( )。

  • A

    安全權(quán)

  • B

    隱私權(quán)

  • C

    知情權(quán)

  • D

    選擇權(quán)

  • E

    公平交易權(quán)

我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有( )。

  • A

    為消費(fèi)者提供售后服務(wù)

  • B

    開展消費(fèi)者金融知識(shí)教育

  • C

    完善消費(fèi)者投訴管理

  • D

    做好消費(fèi)者信息管理

  • E

    履行信息披露要求

重大投訴處理基本原則包括(  )

  • A

    積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    公正誠(chéng)信、實(shí)事求是

  • D

    效率原則

  • E

    合規(guī)謹(jǐn)慎原則

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