商業(yè)銀行對(duì)問(wèn)題授信應(yīng)采取的措施包括( )..
確認(rèn)實(shí)際授信余額
重新審核所有授信文件，征求法律、審計(jì)和問(wèn)題授信管理等方面專家的意見(jiàn)
對(duì)于沒(méi)有實(shí)施的授信額度，依照約定條件和規(guī)定予以終止
書面通知所有可能受到影響的分支機(jī)構(gòu)并要求承諾落實(shí)必要的措施
要求保證人履行保證責(zé)任，追加擔(dān)?；蛐惺箵?dān)保權(quán)
除ABCDE五項(xiàng)外.商業(yè)銀行對(duì)問(wèn)題所采取的措施還包括向所在地司法部門申請(qǐng)凍結(jié)問(wèn)題授信客戶的存款賬戶以減少損失等。
多做幾道
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少應(yīng)包括( )。
社會(huì)責(zé)任
經(jīng)濟(jì)責(zé)任
環(huán)境責(zé)任
政治責(zé)任
文化責(zé)任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實(shí)事求是
有效控制、減少影響
積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)
公正誠(chéng)信、實(shí)事求是
加強(qiáng)監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費(fèi)者主要權(quán)利的有( )。
安全權(quán)
隱私權(quán)
知情權(quán)
選擇權(quán)
公平交易權(quán)
我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有( )。
為消費(fèi)者提供售后服務(wù)
開(kāi)展消費(fèi)者金融知識(shí)教育
完善消費(fèi)者投訴管理
做好消費(fèi)者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括（ ）
積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)
有效控制、減少影響
公正誠(chéng)信、實(shí)事求是
效率原則
合規(guī)謹(jǐn)慎原則
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