題目

中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)在《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)試行辦法》中,認(rèn)為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的要素有( )。

  • A

    內(nèi)部監(jiān)督

  • B

    風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

  • C

    外部控制措施

  • D

    內(nèi)部環(huán)境E信息與溝通

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A,B,D

內(nèi)部控制的基本要素包括:①內(nèi)部環(huán)境;②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;③控制活動(dòng);④信息與溝通;⑤內(nèi)部監(jiān)督。

多做幾道

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少應(yīng)包括( )。

  • A

    社會(huì)責(zé)任

  • B

    經(jīng)濟(jì)責(zé)任

  • C

    環(huán)境責(zé)任

  • D

    政治責(zé)任

  • E

    文化責(zé)任

以下( )屬于重大投訴處理基本原則。

  • A

    充分了解、實(shí)事求是

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)

  • D

    公正誠(chéng)信、實(shí)事求是

  • E

    加強(qiáng)監(jiān)督、減少影響

以下屬于銀行業(yè)消費(fèi)者主要權(quán)利的有( )。

  • A

    安全權(quán)

  • B

    隱私權(quán)

  • C

    知情權(quán)

  • D

    選擇權(quán)

  • E

    公平交易權(quán)

我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有( )。

  • A

    為消費(fèi)者提供售后服務(wù)

  • B

    開(kāi)展消費(fèi)者金融知識(shí)教育

  • C

    完善消費(fèi)者投訴管理

  • D

    做好消費(fèi)者信息管理

  • E

    履行信息披露要求

重大投訴處理基本原則包括(  )

  • A

    積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    公正誠(chéng)信、實(shí)事求是

  • D

    效率原則

  • E

    合規(guī)謹(jǐn)慎原則

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