以下屬于全面風(fēng)險管理要素比內(nèi)部控制要素增加的要素有( )。
- A
目標(biāo)設(shè)定
- B
內(nèi)部環(huán)境
- C
控制活動
- D
風(fēng)險應(yīng)對
- E
風(fēng)險評估
以下屬于全面風(fēng)險管理要素比內(nèi)部控制要素增加的要素有( )。
目標(biāo)設(shè)定
內(nèi)部環(huán)境
控制活動
風(fēng)險應(yīng)對
風(fēng)險評估
全面風(fēng)險管理包含八個相互關(guān)聯(lián)的要素:內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。內(nèi)部控制的基本要素包括:①內(nèi)部環(huán)境;②風(fēng)險評估;③控制活動;④信息與溝通;⑤內(nèi)部監(jiān)督。
多做幾道
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任至少應(yīng)包括( )。
社會責(zé)任
經(jīng)濟(jì)責(zé)任
環(huán)境責(zé)任
政治責(zé)任
文化責(zé)任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實(shí)事求是
有效控制、減少影響
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
公正誠信、實(shí)事求是
加強(qiáng)監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費(fèi)者主要權(quán)利的有( )。
安全權(quán)
隱私權(quán)
知情權(quán)
選擇權(quán)
公平交易權(quán)
我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有( )。
為消費(fèi)者提供售后服務(wù)
開展消費(fèi)者金融知識教育
完善消費(fèi)者投訴管理
做好消費(fèi)者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
有效控制、減少影響
公正誠信、實(shí)事求是
效率原則
合規(guī)謹(jǐn)慎原則
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