題目

商業(yè)銀行的內(nèi)部控制措施包括( )。

  • A

    針對(duì)不同活動(dòng)的特點(diǎn),執(zhí)行差異化的業(yè)務(wù)流程和管理流程

  • B

    建立健全內(nèi)部控制制度體系

  • C

    形成規(guī)范的部門、崗位職責(zé)說明,明確相應(yīng)的報(bào)告路線

  • D

    嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與制度,及時(shí)準(zhǔn)確地反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)交易,確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息真實(shí)、可靠、完整

  • E

    建立有效的核對(duì)、監(jiān)控制度

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B,C,D,E

A項(xiàng),商業(yè)銀行應(yīng)合理確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?,?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和管理流程,確保規(guī)范運(yùn)作。

多做幾道

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少應(yīng)包括( )。

  • A

    社會(huì)責(zé)任

  • B

    經(jīng)濟(jì)責(zé)任

  • C

    環(huán)境責(zé)任

  • D

    政治責(zé)任

  • E

    文化責(zé)任

以下( )屬于重大投訴處理基本原則。

  • A

    充分了解、實(shí)事求是

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)

  • D

    公正誠信、實(shí)事求是

  • E

    加強(qiáng)監(jiān)督、減少影響

以下屬于銀行業(yè)消費(fèi)者主要權(quán)利的有( )。

  • A

    安全權(quán)

  • B

    隱私權(quán)

  • C

    知情權(quán)

  • D

    選擇權(quán)

  • E

    公平交易權(quán)

我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有( )。

  • A

    為消費(fèi)者提供售后服務(wù)

  • B

    開展消費(fèi)者金融知識(shí)教育

  • C

    完善消費(fèi)者投訴管理

  • D

    做好消費(fèi)者信息管理

  • E

    履行信息披露要求

重大投訴處理基本原則包括(  )

  • A

    積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)

  • B

    有效控制、減少影響

  • C

    公正誠信、實(shí)事求是

  • D

    效率原則

  • E

    合規(guī)謹(jǐn)慎原則

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