社會工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見；另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過程中，督導(dǎo)扮演的角色是（ ）。
督導(dǎo)專業(yè)制度的推動者
機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動者
機(jī)構(gòu)變遷的推動者
行政和管理的緩沖器
(1)緩沖器角色。督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。
【知識點】社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容
多做幾道
為了研究就業(yè)培訓(xùn)項目對社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區(qū)，然后對A社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)。半年后，老趙就A、B兩個社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū)，老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓(xùn)項目有效。老趙采用的研究方法是( )。
前后測控制組設(shè)計
單后測控制組設(shè)計
非對等控制組設(shè)計
多組時間序列分析
某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是( )。
調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷
調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進(jìn)行深度訪問
調(diào)查員在指定時段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員
調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容
社會工作者小方正在進(jìn)行一項定性研究。探索貧困對家庭關(guān)系的影響。在開展研究時，小方必須（ ）。
從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā)，形成研究假設(shè)
在走訪貧困家庭時保持價值中立，排除自身的影響
隨著對貧困家庭了解的加深，進(jìn)一步修改和完善研究設(shè)計
保證研究結(jié)果對于指導(dǎo)貧困家庭社會服務(wù)具有普遍意義
社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應(yīng)的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是（ ）。
問卷法
觀察法
訪問法
文獻(xiàn)法
社會工作研究中，服務(wù)對象與外在場景之間互動不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果被視為()，是社會工作實踐應(yīng)對社會問題的重要架構(gòu)，也是社會工作研究的重要視角。
社會問題
社會沖突
社會矛盾
社會需求
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