某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)委派社會(huì)工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作,并指定老王擔(dān)任其督導(dǎo)。在最近一次個(gè)別督導(dǎo)過程中,小丁講述了自己的一些困惑,主要是一些工作人員對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解,進(jìn)而懷疑小丁的專業(yè)能力,令他倍感壓力,并對(duì)工作產(chǎn)生了影響。從社會(huì)工作督導(dǎo)功能出發(fā),老王首先應(yīng)幫助小丁( )。
- A
清楚了解信訪政策和運(yùn)行機(jī)制
- B
澄清信訪服務(wù)的目標(biāo)和任務(wù)
- C
熟練運(yùn)用同理、自我披露等技巧
- D
發(fā)現(xiàn)工作成效,激勵(lì)工作士氣