某市出臺(tái)了一系列惠民政策,但遲遲未落實(shí)到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位,希望直接與有關(guān)部門溝通。為此,機(jī)構(gòu)管理者派社會(huì)工作者負(fù)責(zé)處理這個(gè)問題。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值和倫理守則,社會(huì)工作者首先應(yīng)做的是()。
- A
認(rèn)同老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作的批評(píng)
- B
同意老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員的意見
- C
了解老人們對(duì)盡快享受惠民政策的訴求
- D
勸阻老人們與上級(jí)有關(guān)部門溝通的行為