題目

針對(duì)社區(qū)中的20名留守兒童,社會(huì)工作者小美策劃了“走進(jìn)社區(qū),溫暖你我”活動(dòng),動(dòng)員社區(qū)居民以志愿者身份走進(jìn)留守兒童家庭,了解他們的日常生活情況,傳遞溫暖與關(guān)愛(ài)。為有效管理志愿者,小美對(duì)居民志愿者進(jìn)行迎新說(shuō)明和訓(xùn)練的內(nèi)容應(yīng)包括()。

  • A

    讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義,了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命,促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致

  • B

    根據(jù)服務(wù)崗位的要求,對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練,以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平

  • C

    通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心,幫助他們挖掘潛能,促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展

  • D

    適時(shí)為志愿者提供幫助和反饋,協(xié)助志愿者處理困難和解決問(wèn)題,及時(shí)表?yè)P(yáng)工作表現(xiàn)優(yōu)良的志愿者

  • E

    將志愿者看成自己的工作伙伴,平等對(duì)待,讓志愿者感到自己是團(tuán)隊(duì)中的一員,并逐步對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感

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A,B,C

迎新說(shuō)明是為了讓志愿者進(jìn)一步了解社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命霞標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和運(yùn)作方式,以使志愿者積極地工作,促進(jìn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。志愿者訓(xùn)練對(duì)促進(jìn)志愿者的工作表現(xiàn),增進(jìn)工作滿足感扣提升志愿服務(wù)工作整體素質(zhì)具有重要意義。志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度3方面的灌輸和交流,其主要內(nèi)容包括:①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義,了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命,促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求,對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練,包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度,以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心,幫助他們挖掘潛能,促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

知識(shí)點(diǎn):志愿者管理的內(nèi)容和過(guò)程


多做幾道

救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無(wú)分文的流浪乞討人員小何,將其接到救助站的第二晚,小何突然發(fā)燒,救助站可為小何提供的救助服務(wù)有(    )。

  • A

    及時(shí)將其送醫(yī)院救治

  • B

    提供符合基本條件的住處

  • C

    給予一定的生活救濟(jì)金

  • D

    提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

  • E

    病愈后提供返回其居住地的乘車(chē)憑證

根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》,殘疾人的合法權(quán)益包括(  )。

  • A

    康復(fù)權(quán)

  • B

    教育權(quán)

  • C

    勞動(dòng)權(quán)

  • D

    文化生活權(quán)

  • E

    政治權(quán)

勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括( ?。?。

  • A

    協(xié)商

  • B

    調(diào)解

  • C

    仲裁

  • D

    訴訟

  • E

    和解

俗話說(shuō)“婦女能頂半邊天”“巾幗不讓須眉”,我國(guó)的《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定,婦女享有的權(quán)利包括(  )。

  • A

    政治權(quán)利

  • B

    財(cái)產(chǎn)權(quán)

  • C

    被保護(hù)權(quán)

  • D

    文化教育權(quán)益

  • E

    勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益

社會(huì)政策在政治建設(shè)中能夠發(fā)揮重要的作用,具體而言,社會(huì)政策的政治功能表現(xiàn)為(    )。

  • A

    社會(huì)控制功能

  • B

    社會(huì)治理功能

  • C

    維護(hù)政治穩(wěn)定功能

  • D

    增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)功能

  • E

    .調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能

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