小強(qiáng)今年13歲，正處于青春期，他在學(xué)校中總是惹是生非，讓家長(zhǎng)、老師還有同學(xué)頭痛不已。社會(huì)工作者對(duì)小強(qiáng)開(kāi)展個(gè)案工作，通過(guò)分析了解到，小強(qiáng)的父親長(zhǎng)期酗酒，回家經(jīng)常打罵母親；小強(qiáng)平時(shí)特別喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而如今的網(wǎng)絡(luò)游戲多以暴力為主。了解到上述原因后，社會(huì)工作者聯(lián)系了小強(qiáng)的父親，希望他改正酗酒的毛病，并且停止打罵小強(qiáng)的母親；同時(shí)社會(huì)工作者和小強(qiáng)相互溝通交流，幫助小強(qiáng)重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷，調(diào)整自己的人格。請(qǐng)問(wèn)上述案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的( )技巧以及診斷模式。