掃碼查看暗號(hào)，即可獲得解鎖答案！

個(gè)案管理的特點(diǎn)：①服務(wù)對(duì)象遇到多重問(wèn)題;②“全貌”工作方法。個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓它們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)的有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)之間的彼此協(xié)調(diào)上;③雙重功能。個(gè)案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過(guò)計(jì)劃和協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，來(lái)保證服務(wù)對(duì)象獲得最合理、最完整的服務(wù)。二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源和提供相關(guān)的服務(wù)。本題中BCD項(xiàng)符合題意。
[答案]BD
[解析]
個(gè)案管理的特點(diǎn)有：（1）服務(wù)對(duì)象遭遇多重問(wèn)題；（2）“全貌”的工作方法；（3）雙重功能：一是經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率。
【知識(shí)點(diǎn)】個(gè)案管理的含義與特點(diǎn)
回應(yīng)：個(gè)案管理在書(shū)上的不同地方都出現(xiàn)過(guò)，尤其是在實(shí)務(wù)里，好幾處都有，每一處的說(shuō)法都略有不同。但個(gè)案管理有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)，就是社工扮演資源連接者的角色，將服務(wù)對(duì)象所需的資源統(tǒng)整結(jié)合至服務(wù)對(duì)象，也就是全貌式的服務(wù)。題目里面體現(xiàn)得很充分，所以選擇BCD.