某企業(yè)近期職工流失比較嚴(yán)重,人力資源部門請(qǐng)求社會(huì)工作者老嚴(yán)幫助。在為該企業(yè)提供服務(wù)的過(guò)程中,老嚴(yán)首先需要做的是( )。
- A
評(píng)估職工流失原因與服務(wù)需求
- B
與人力資源部門協(xié)商制訂服務(wù)計(jì)劃
- C
引導(dǎo)職工合理流動(dòng)
- D
提高職工的工資和福利
某企業(yè)近期職工流失比較嚴(yán)重,人力資源部門請(qǐng)求社會(huì)工作者老嚴(yán)幫助。在為該企業(yè)提供服務(wù)的過(guò)程中,老嚴(yán)首先需要做的是( )。
評(píng)估職工流失原因與服務(wù)需求
與人力資源部門協(xié)商制訂服務(wù)計(jì)劃
引導(dǎo)職工合理流動(dòng)
提高職工的工資和福利
解決問(wèn)題首先要找到問(wèn)題的根源,企業(yè)職工流失比較嚴(yán)重,應(yīng)當(dāng)首先評(píng)估職工流失原因與服務(wù)需求,對(duì)癥下藥。故答案為A。
知識(shí)點(diǎn):小組工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用
多做幾道
企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。
幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求
促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升
尋求多方資源解決職工問(wèn)題
對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通
某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì),這屬于( )。
支持小組
興趣娛樂(lè)小組
成長(zhǎng)小組
活動(dòng)小組
年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級(jí)工程師,人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會(huì)工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過(guò)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。在上述過(guò)程中。老王扮演了( )角色。
教育者
協(xié)調(diào)者
促進(jìn)者
咨詢輔導(dǎo)者
下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。
企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專業(yè)社會(huì)工作者
企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工
企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)
企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是( )。
企業(yè)自身發(fā)展
創(chuàng)造利潤(rùn)
保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
維護(hù)市場(chǎng)安定秩序
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