題目

艾瑞克·伯恩的溝通分析論為社會(huì)工作者開展人際溝通與相處技巧訓(xùn)練提供了較好的理論基礎(chǔ)。該理論的主要內(nèi)容包括（　?。?。

  • A

    溝通分析

  • B

    游戲分析

  • C

    人格結(jié)構(gòu)分析

  • D

    角色分析

  • E

    腳本分析

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A,B,C,E

瑞克·伯恩( Berne)的溝通分析論為社會(huì)工作者開展人際溝通與相處技巧訓(xùn)練提供了較好的理論基礎(chǔ)。溝通分析論包括以下4個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)人格結(jié)構(gòu)分析。溝通分析論認(rèn)為，每個(gè)人都是由3個(gè)獨(dú)立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個(gè)個(gè)體，三者交互作用，會(huì)呈現(xiàn)個(gè)人的行為表現(xiàn)。

(2)溝通分析。人與人之間的溝通，通常有下列三種形式：互補(bǔ)式、交叉式、暖昧式。

(3)腳本分析。每個(gè)人從早年開始，因受父母及成長(zhǎng)環(huán)境的影響，就已寫定了自己的 “生命腳本”，每個(gè)人乃是依據(jù)此一腳本去計(jì)劃自己的生活。

(4)游戲分析?？ㄆ章鼞騽∪钦摪讶藗?cè)跍贤ㄖ械慕巧譃槿悺?br />

題庫(kù)維護(hù)老師：sxy

多做幾道

企業(yè)社會(huì)工作小組過程包括(　　)。

  • A

    制訂小組計(jì)劃書

  • B

    招募組員

  • C

    確定目標(biāo)

  • D

    社工介入

  • E

    需求評(píng)估

企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有(　　)。

  • A

    服務(wù)性 

  • B

    公共性 

  • C

    公益性 

  • D

    合作性 

  • E

    福利性

企業(yè)社會(huì)工作的功能是社會(huì)工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括()。

  • A

    提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境

  • B

    為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持

  • C

    協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

  • D

    維護(hù)職工合法權(quán)益

  • E

    因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目

成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于(　　)。

  • A

    個(gè)人成長(zhǎng)

  • B

    個(gè)人發(fā)展

  • C

    小組成長(zhǎng)

  • D

    小組發(fā)展

  • E

    個(gè)人正向改變

在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會(huì)有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作有(        )。

  • A

    不良情緒疏導(dǎo)

  • B

    組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

  • C

    協(xié)助協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

  • D

    關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體

  • E

    開展勞動(dòng)競(jìng)賽

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