題目

9歲的小麗在一次地震中受重傷,之后常因做噩夢(mèng)而哭醒,對(duì)母親格外依戀,小麗的母親來(lái)求助,但機(jī)構(gòu)沒(méi)有擅長(zhǎng)兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?  )。

  • A

    鼓勵(lì)小麗參加成長(zhǎng)小組 

  • B

    安排志愿者陪伴小麗 

  • C

    讓小麗參加社區(qū)活動(dòng) 

  • D

    將小麗轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu) 

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服務(wù)對(duì)象的需要是多方面的,接案面談提供了機(jī)會(huì)使社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象的溝通交流來(lái)了解他們的需要,權(quán)衡是否有足夠能力提供服務(wù)對(duì)象所需服務(wù)。如果與之有嚴(yán)重沖突并影響自己對(duì)他們的態(tài)度和行為時(shí)就要及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介,此時(shí)通常應(yīng)向機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)、行政領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由他們安排合適的人選或者機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象繼續(xù)提供服務(wù)。
知識(shí)點(diǎn):接案應(yīng)注意的事項(xiàng)

多做幾道

企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。

  • A

    幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求

  • B

    促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升

  • C

    尋求多方資源解決職工問(wèn)題

  • D

    對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門(mén)進(jìn)行溝通

某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì),這屬于(  )。

  • A

    支持小組 

  • B

    興趣娛樂(lè)小組

  • C

    成長(zhǎng)小組 

  • D

    活動(dòng)小組

年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級(jí)工程師,人力資源部門(mén)通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會(huì)工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過(guò)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。在上述過(guò)程中。老王扮演了( ?。┙巧?。

  • A

    教育者

  • B

    協(xié)調(diào)者

  • C

    促進(jìn)者

  • D

    咨詢(xún)輔導(dǎo)者

下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。

  • A

    企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者

  • B

    企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工

  • C

    企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)

  • D

    企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是(    )。

  • A

    企業(yè)自身發(fā)展

  • B

    創(chuàng)造利潤(rùn)

  • C

    保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

  • D

    維護(hù)市場(chǎng)安定秩序

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