題目

下列關(guān)于合規(guī)投訴處理的說法錯(cuò)誤的是( )。



  • A

    正確處理投訴是合規(guī)管理中的重要項(xiàng)目

  • B

    合規(guī)部門收集事實(shí)和調(diào)查準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以便確認(rèn)真正問題所在,記錄相關(guān)投訴信息并復(fù)述每一條數(shù)據(jù),強(qiáng)調(diào)共同利益并且負(fù)責(zé)任地承諾解決問題,可以降低基金公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

  • C

    隨著基金管理人運(yùn)作日益復(fù)雜,投訴也隨之變得越來越多

  • D

    大多數(shù)基金公司建立了客戶投訴的管理辦法或處理流程等制度,建立了完整的投訴處理流程

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合規(guī)投訴處理隨著基金管理人運(yùn)作日益復(fù)雜,投訴也隨之變得越來越多,正確處理投訴,是合規(guī)管理中的重要項(xiàng)目。合規(guī)部門收集事實(shí)和調(diào)查準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以便確認(rèn)真正問題所在,記錄相關(guān)投訴信息并復(fù)述每一條數(shù)據(jù),強(qiáng)調(diào)共同利益并且負(fù)責(zé)任地承諾解決問題,可以降低基金公司運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

多做幾道

中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員等級(jí)分為()。

A、普通會(huì)員、聯(lián)席會(huì)員、特別會(huì)員

B、普通會(huì)員、公司會(huì)員、特別會(huì)員

C、公司會(huì)員、企業(yè)會(huì)員、特別會(huì)員

D、普通會(huì)員、聯(lián)席會(huì)員、公司會(huì)員

證券投資基金持有證券的上市公司的如下行為中,不需要證券投資基金進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的有()。

A、發(fā)行新股

B、資產(chǎn)出售

C、發(fā)放紅利

D、配股

基金職業(yè)道德的核心規(guī)范是()

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.自覺自律

C.保守秘密

D.互相監(jiān)百

中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)鼓勵(lì)基金管理人選擇符合()相關(guān)資質(zhì)要求的律師事務(wù)所及其執(zhí)業(yè)律師出具“法律意見書”。

A、《中華人民共和國(guó)律師法》

B、《律師事務(wù)所從事證券法律業(yè)務(wù)管理辦法》

C、《律師事務(wù)所管理辦法》

D、《中華人民共和國(guó)證券投資基金法》

證券投資基金不包括()。

A、封閉式基金

B、開放式基金

C、創(chuàng)業(yè)投資基金

D、債券基金

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